Bu yıl ABD, Kanada, Almanya, İtayla, Çin, Birleşik Arap Emirlikleri ve Tayland'ın da içerisinde bulunduğu 11 ülkeden başvuru alan küresel havacılık ödülleri, sahiplerini buldu.
'Yılın Dijital Havalimanı' ödülünü İSG adına IT Direktörü İsmihan Baysal Anderson teslim aldı.
Anderson, “Bu ödül bizim için çok gurur verici. 7 gün 24 saat yolcularımızın deneyimi ve güvenliği için çalışıyoruz. Uğraşlarımızın takdir edilmesi bizi daha da çok motive etti. İnşallah daha güzellerini de başaracağız.” ifadelerini kullandı.
‘DİJİTAL YATIRIMLAR’ VURGUSU
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Üst Yöneticisi (CEO) Berk Albayrak da havacılıktaki başarılarını bu ödülle perçinlediklerini belirterek, havalimanında Türkiye'deki birçok ilki içinde barındıran dijital yatırım yaptıklarını bildirdi.
Kısa süre önce yolcular ile buluşturdukları Türkiye'nin ilk havalimanı sadakat ödül programı İSG Portpal'ın havalimanında yapılan harcamaları puana, sonra da avantajlı fırsatlara dönüştürdüğünü kaydeden Albayrak, konforlu ve keyifli bir yolculuk için ihtiyaç duyulan tüm hizmetlerin mobil uygulama ile yolcularına sunulduğuna değindi.
Albayrak “ Check-in işlemlerini tamamlamış yolcuların biniş kartları olmadan sadece yeni çipli kimlik kartlarıyla uçuşlarına hızlı ve kolayca gitmesine imkan veren sistem, dünyada bir ilk olarak İSG ve Pegasus ortaklığında hayata geçirildi.
'ÇİPLİ KİMLİK KARTI MEMNUNİYETİ ARTIRDI'
Albayrak, yolcuların, yer hizmetleri personeline gerek duymadan işlemlerini kendilerinin yapabilmesine imkan sağlayan kimlik kartıyla onlara boarding, kendi bagaj etiketini üretme ve yapıştırıp bagaj sistemine teslim etme fırsatı sunulduğunu belirtti.
Albayrak “Çipli kimlik kartıyla seyahat teknolojisi müşteri memnuniyetlerini artırdı. Bu şekilde işlemlerini çok daha rahat ve kısa sürede tamamlayan yolcular bir an evvel uçuş kapılarına ulaşıyor ve bizler de yönetim olarak havalimanında oluşan kuyruk sürelerini azaltmış oluyoruz.” ifadelerini kullandı.