Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Başkanı Aziz Koçal, Türkiye'de faaliyette olan bankaların ATM'leri aracılığı ile para yatırmak isteyen vatandaşların eskiyen veya arızalı cihazlar sebebi ile paralarının alıkonulduğunu söyledi. Türkiye'de 50 civarında bankanın faaliyet yürüttüğü ve aynı zamanda milyonlarca bankamatik kullanıcısı olduğu düşünüldüğünde ATM'lerin yol açtığı sorunlar sebebi ile belirli sürelerle alıkonulan meblağın milyonları bulduğunu ifade eden Koçal, "Arızalı ATM'lerin vatandaşların paralarını alıkoyduğu, hesaplarına geçmediği ve alıkonulan paraların iadesinin de haftalar sürdüğü konusunda yoğun şikayetler alıyoruz" şeklinde konuştu.
